Om ELON Group
ELON är en ledande nordisk detaljhandels- och företagsgrupp inom konsumentelektronik, vitvaror och kökslösningar. Med kontor i Stockholm, Kalmar och Örebro fungerar gruppen som central motor för över 400 butiker i Sverige, med stark närvaro i Norge, Danmark, Finland och Island.
Utmaningen
Innan implementeringen var verksamheten starkt beroende av manuella och offline-processer:
- Inget centralt system för att hantera kontakter, leads eller konton.
- E-post och mötesbokning hanterades utanför ett strukturerat arbetsflöde.
- Begränsad insyn i aktiviteter, framsteg och relationshistorik.
Lösningen
Vi implementerade monday CRM anpassat för ELON:s behov, designat för att effektivisera hela processen:
- Centraliserad CRMalla kontakter, kunder och relationer på ett ställe.
- E-postintegreringkommunikationen loggas automatiskt med komplett historik.
- Mötesbokningansvariga bokar och följer upp möten direkt i monday.
- Rapporteringrealtidsdashboards ger tydliga insikter i butikernas framsteg.
- Samarbetsverktygen delad arbetsyta som minskar förseningar och missförstånd.
