monday CRM och HubSpot hamnar ofta i samma upphandling, men de är byggda från olika håll. HubSpot växte fram ur marknadsföring och har byggt sälj och service runt den. monday CRM växte fram ur arbetsflöden och har byggt säljet ovanpå samma plattform som projekt, leverans och service. Den skillnaden avgör nästan allt annat. Vi är monday.com-partner, så läs med det i åtanke. Vi har ändå försökt skriva den jämförelse vi själva hade velat läsa.
Kort svar
Välj HubSpot om inbound-marknadsföring är motorn i er affär: innehåll, formulär, landningssidor, nurture-flöden och attribution i stor skala. Välj monday CRM om er största smärta är glappet mellan sälj och leverans, och ni vill ha pipeline, projekt och uppföljning i samma system med en prisbild som går att förutse.
Jämförelse i korthet
| Område | monday CRM | HubSpot |
|---|---|---|
| Ursprung | Arbetsplattform med CRM som egen produkt | Marknadsföringsplattform med sälj och service som hubbar |
| Prismodell | Per användare, fyra nivåer, minst tre användare | Gratis CRM för upp till två användare, sedan Starter, Professional och Enterprise per hubb |
| Gratisnivå | Nej, 14 dagars test | Ja |
| Startavgift | Ingen obligatorisk | Obligatorisk onboardingavgift på Professional och Enterprise |
| Marknadsföring | E-postsynk, mallar, massutskick och sekvenser. Kampanjer är en separat produkt | Marknadens bredaste: e-post, formulär, landningssidor, annonser, workflows och lead scoring |
| Sälj till leverans | Samma plattform som projekt och service, överlämning som automation | Kräver integration mot projektverktyg |
| Anpassning | Mycket hög, byggs utan kod | God, men avancerad automation kräver högre nivå |
| Koppling till Visma Net och Fortnox | Byggs av partner, anpassad efter era flöden | Appar från tredje part i HubSpots marknadsplats |
| Support i Norden | Nordisk support på svenska via oss som partner | Global support och partnernätverk |
| När standard inte räcker | Egna appar på plattformen, utvecklade av oss | Marknadsplats och API |
Prismodellen är den största praktiska skillnaden
HubSpot är enkelt att börja med. Det kostnadsfria CRM:et räcker för ett par användare, och Starter är billigt. Kostnaden kommer när ni behöver det som gör HubSpot till HubSpot. Workflows och avancerad rapportering ligger på Professional, där det tillkommer en obligatorisk onboardingavgift, och Marketing Hub prissätts dessutom efter antal marknadsföringskontakter. Steget från Starter till Professional är det som oftast överraskar i budgeten.
monday CRM har ingen gratisnivå och kräver minst tre användare. I gengäld är modellen platt: ett pris per användare och nivå, utan kontaktbaserad prissättning och utan obligatorisk startavgift. Planerna har tak för antal aktiva kontakter och affärer, så kontrollera att nivån ni tittar på rymmer ert register. Kontrollera alltid aktuell prislista hos respektive leverantör, eftersom båda justerar sina paket löpande.
Marknadsföring: här vinner HubSpot
Det finns ingen anledning att låtsas något annat. HubSpots Marketing Hub är ett komplett system för inbound, med formulär, landningssidor, annonskoppling, automatiserade flöden och attribution. monday CRM har e-postsynk mot Gmail och Outlook, mallar, massutskick och sekvenser, och monday.com har en separat kampanjprodukt för e-postmarknadsföring. Det räcker för ett säljdrivet B2B-bolag, men det ersätter inte en fullskalig marknadsföringsplattform.
Många av våra kunder löser det genom att låta marknadsavdelningen behålla sitt verktyg och låta kvalificerade leads landa i monday CRM. Det fungerar bra så länge gränsen är tydlig: marknadsföring äger kontakten fram till överlämning, säljet äger affären därefter.
Sälj, leverans och uppföljning: här vinner monday CRM
I de flesta tjänstebolag slutar inte kundresan när affären är vunnen. Det är då arbetet börjar. I monday CRM skapar en vunnen affär ett projekt med rätt omfattning, rätt kontaktpersoner och rätt avtalad tid, utan att någon skriver ett överlämningsmejl. Ledningen ser pipeline, beläggning och leverans i samma dashboard.
I HubSpot stannar informationen i CRM:et om ni inte bygger en integration mot ert projektverktyg. Det går, men det blir ytterligare en yta att förvalta.
AI
Båda leverantörerna satsar hårt. HubSpot samlar sina AI-funktioner under namnet Breeze. monday.com har assistenten Sidekick, AI-block direkt i kolumnerna för att kategorisera, sammanfatta och extrahera, och agenter för bland annat leadsökning, mötesförberedelser och pipelineuppföljning. Skillnaden i praktiken är var AI:n arbetar: i HubSpot främst i marknads- och säljflödet, i monday.com över hela verksamhetens data.
Koppling till ekonomisystemet
För svenska bolag är det här ofta avgörande. HubSpot har färdiga appar från tredje part för både Fortnox och Visma Net i sin marknadsplats, med egna månadsavgifter. monday CRM har ingen färdig koppling från monday.com. I stället bygger vi den, anpassad efter vilka uppgifter som ska följa med och när. Det ger en koppling som följer er process i stället för en app med fasta val, och vi beskriver upplägget i monday.com och Visma Net: så hänger de ihop.
Nordisk support och egna appar
monday.com är en global plattform, men ni står inte ensamma med den. Som certifierad monday.com-partner ger vi nordisk support på svenska: införande, utbildning, förvaltning och en kontaktperson som kan just er uppsättning. Vardagsändringarna gör ni själva. De större stegen tar vi tillsammans, och det är där en partner som kan både plattformen och er verksamhet gör störst skillnad.
När standardfunktionerna inte räcker utvecklar vi egna appar och integrationer på monday.com-plattformen. Det kan vara ett leadflöde från ert marknadsverktyg med er egen kvalificeringslogik, en offertkalkyl med er prismodell eller en kundportal. Ett behov som monday.com inte löser ur lådan är därför sällan ett skäl att välja bort plattformen. Läs mer om hur vi bygger egna system.
Vanliga frågor
Är monday CRM billigare än HubSpot?
För ett säljteam som behöver automation, rapportering och sekvenser blir monday CRM oftast billigare, eftersom HubSpots motsvarande funktioner ligger på Professional med obligatorisk onboardingavgift. För ett eller två användare som klarar sig på HubSpots gratisnivå är HubSpot billigast.
Kan man använda monday CRM och HubSpot tillsammans?
Ja. En vanlig uppdelning är HubSpot för marknadsföring och leadgenerering och monday CRM för pipeline, offert och leverans. Det kräver en tydlig överlämningspunkt och en integration som synkar kontakter och affärer.
Hur svårt är det att byta från HubSpot till monday CRM?
Kontakter, företag, affärer och aktivitetshistorik går att flytta strukturerat. Det svåra är sällan datat. Det svåra är att passa på att förenkla säljprocessen i samma steg i stället för att kopiera den gamla rakt av.
Finns det svensk support för monday CRM?
Ja. monday.com har global support, och som certifierad partner ger vi nordisk support på svenska med införande, utbildning och löpande förvaltning. Ni får en kontaktperson som kan er uppsättning.
Vilket system passar ett svenskt tjänstebolag med 20 till 200 anställda?
Om affären är relationsdriven med offerter, återkommande kunder och leveransprojekt passar monday CRM oftast bäst. Om tillväxten drivs av innehåll och inbound i hög volym är HubSpot det starkare valet.
Så går ni vidare
Vi börjar aldrig i systemvalet. Vi börjar i en kostnadsfri kartläggning av er säljprocess: stegen, volymerna, överlämningarna och rapportbehovet. Läs mer om monday CRM hos Straviont, eller jämför med Upsales, Salesforce, Pipedrive och Lime CRM.